Комментарий
Алексей Корягин
Отрадно, что всё больше граждан  отдает предпочтение российским товарам.
ЖДЕМ ВАС
Надоело смотреть, как в магазинах нарушают права потребителей?
Мечтаете навести в них порядок?
общественный контроль
 ВСТУПАЙТЕ В РЯДЫ
общественных контролеров!
Учитесь с нами
Школа муниципального политика
Навести порядок в районе научат в Школе муниципального политика!

Школа муниципального политика – это проект Объединения потребителей России для истинных патриотов нашей страны, которые уже сейчас хотят действовать в интересах Родины и народного большинства России, посвящая свою общественно-политическую деятельность вопросам местной политики. Для этого они готовы начать свой политический путь с органов местного самоуправления, потому что желают навести порядок, в первую очередь, там, где живут они, их близкие и друзья.

События

Объединение потребителей России провело опрос потребителей

О степени осведомленности граждан о правах потребителей и их мнением  о том, как часто эти права нарушаются, поинтересовались защитники потребителей

Объединение потребителей России провело опрос потребителей

В Москве участники Объединения потребителей России провели массовый опрос граждан в преддверии Всемирного дня прав потребителей - 15 марта. Их интересовала степень осведомленности москвичей о правах потребителей и мнение граждан о том, как часто эти права нарушаются.
В ходе опроса покупатели шести торговых центров столицы могли задать интересующие их вопросы юристам Объединения потребителей России, получить специально выпущенную брошюру «Правовая карта потребителя» и газету «Голос За потребителя».

Всего в течение двух дней было опрошено в равной пропорции мужчин и женщин - 560 респондентов в возрасте от 19 до 72 лет.

В ходе опроса 88 % опрошенных граждан сообщили о том, что знают о существовании Закона «О защите прав потребителей».

Мнение потребителей о том, как часто нарушаются их права, распределилось равномерно: 32 % опрошенных считают, что это происходит ежедневно, 29 % - еженедельно, 31 % - ежемесячно. Лишь 8 % выразили надежду на то, что их права нарушаются гораздо реже. Интересно, что 24 % респондентов заявили о том, что стараются не замечать эти нарушения.

Москвичи считают, что чаще всего их права нарушаются в сфере торговли (92 % опрошенных), жилищно-коммунальных (63 %) и медицинских (44 %) услуг, а менее – на транспорте (8 %). Вопросы нарушения прав потребителей - пользователей сотовой связи (а именно этой теме был посвящен Всемирный День прав потребителей в этом году) волнуют только 16 % граждан, что свидетельствует о неактуальности такой темы в сравнении с другими проблемами граждан.

В целом граждане показали высокий уровень правовой грамотности – они оказались неплохо знакомы с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей». Больше всего респондентов (96 %) оказались осведомлены о своем праве на качество, о праве на безопасность - 72 %, на информацию – 56 %, на возмещение ущерба – 60 %. Меньше потребителям знакомы права, связанные с судебной защитой их интересов: о праве на удовлетворение морального вреда знали 48 % опрошенных, а о том, что с нарушителя их прав в суде будет взыскан штраф – только 36 %.

70 % москвичей сообщили, что не знают о существовании Всемирного дня прав потребителей, однако более 80 % всех принявших участие в опросе считают, что необходимо установить наш российский день прав потребителей.

Специальный вопрос, связанный с проектом «Знак качества» - «Каким товарам Вы больше доверяете?» - получил ответы, демонстрирующие небольшое предпочтение отечественных товаров, - им доверяет 48 % опрошенных. В пользу импортных товаров высказались 32 % москвичей, а 20 % - не видят разницы или не задумываются над таким выбором.

диаграммыРезультаты опроса в диаграммах



Мнение
Александр Морозов
Я полностью солидарен с мнением наших потребителей - в нашей стране необходимо установить российский день прав потребителей!
Поиск
Потребителю
Наши партнеры
Объединение потребителей РоссииАгентство информирования потребителей ОСОКА
интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯПроект "Знак качества"
ОПР в Подмосковье